1. Tiempo de producción: Todos nuestros productos se producen de acuerdo al pedido, lo que significa que cada artículo es fabricado especialmente para ti. El tiempo de producción estimado es de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
2. Tiempo de envío: Una vez que el producto ha sido fabricado, procederemos a su envío. El tiempo de envío estimado dependerá de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Por lo general, el tiempo de envío varía entre 2 y 5 días hábiles.
3. Procesamiento del pedido: Nuestro equipo se esforzará por procesar tu pedido lo más rápido posible. Por favor, ten en cuenta que el tiempo de producción puede ser prolongado en períodos de alta demanda o debido a circunstancias imprevistas. Te mantendremos informado(a) sobre cualquier retraso significativo en la producción mediante notificaciones por correo electrónico.
4. Confirmación de envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de seguimiento.
5. Retrasos ocasionales: En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos imprevistos, el tiempo de entrega puede extenderse más allá del período estimado. Nos comprometemos a mantenerte informado(a) sobre cualquier retraso significativo y a trabajar en la solución más rápida posible.
6. Envío internacional: Por el momento no realizamos pedidos fuera de Malinalco o la CDMX. Te invitamos a contactarnos a traves de nuestro correo info@xoloplastics.com si te intersa realizar un pedido fuera de estas áreas.
Nos esforzamos por brindarte un servicio de envío confiable y eficiente. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestros términos de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.
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